Nuestra política de envío y devolución / Reembolso

DETALLES DE ENVÍO

Preparamos y enviamos todos los pedidos pagados en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la recepción del pedido/pago (días hábiles). No entregamos en fines de semana o días festivos. Ofrecemos dos métodos de entrega diferentes:

Dos métodos de entrega diferentes, usted puede elegir:

1. Paquete Regular:
Los paquetes serán enviados sin un número de seguimiento y el paquete será entregado a su buzón por los repartidores

2. Paquete Registrar:
Si selecciona Registrar servicio, se requiere una firma en el momento de la entrega. Por favor, tenga en cuenta para hacer un seguimiento de los eventos de seguimiento en línea como muchos transportistas simplemente no dejan una notificación de intento de entrega.

Gastos de envío:

Paquete regular:

Gastos de envío: ENVIO GRATIS (0,00 €)*
Plazo de entrega:

•         Europa (EE.UU.): 12-20 días
•         América (EE.UU.): 12-28 días
•         Australia: 12-28 días

* El servicio está disponible para los siguientes países: Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Francia, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Liechtenstein, Austria, Suiza, Países Bajos, Dinamarca, Noruega, Finlandia y Suecia.

Guardar paquete:

Este es nuestro servicio de envío prioritario que es rápido, tiene una opción completa de seguimiento en línea y tiene cobertura de seguro para paquetes perdidos o dañados.

Gastos de envío: 1,99 € (tarifa plana) *
Plazo de entrega:

• Europa (EE.UU.): 7-12 días
•         Europa (fuera de la UE): 7-12 días
•         América (EE.UU.): 10-14 días
•         Sudamérica: 20-38 días
•         Australia: 10-14 días

* El servicio está disponible en todo el mundo, excepto en los países en los que no realizamos entregas.


Nuestro socio de entrega:
Enviamos todos nuestros paquetes con DHL / German Post que es el líder mundial en soluciones de entrega con su confiable red global.

NUESTRA POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN

Nuestra política de devolución sin problemas. Si algo va mal con su artículo o si no le gusta, le ofrecemos una política de devolución 100% libre de riesgos a nuestro centro de devoluciones más cercano. Nuestro centro de devolución está situado en Alemania, Francia, Inglaterra y los Estados Unidos. A la llegada del paquete de devolución a nuestro Centro, le reembolsaremos el coste.

¿CUÁNDO ABONAMOS LOS GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN?
Si enviamos el producto equivocado o si el producto está defectuoso, cubrimos los gastos de envío (servicio regular / sin servicio express) a nuestro centro de devolución más cercano en Europa (Francia, Reino Unido y Alemania). Los gastos de envío de devolución serán reembolsados con el reembolso total del producto a su llegada e inspección de la condición.

¿CUÁNDO SE PAGAN LOS GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN?
Si desea cambiar o devolver el producto en un plazo de 14 días’ Cooling’ (EU) porque tiene
a/ ha pedido un producto equivocado o
b/ no te gusta el producto,
usted debe pagar los gastos de envío para devolverlo a nuestro centro de devoluciones. Sólo los artículos nuevos y sin empaquetar pueden ser devueltos.

Politica de Reembolso

Si por alguna razón ya no le gusta el producto, le ofrecemos una política de reembolso sin complicaciones. Una vez que recibamos el producto, comenzaremos a procesar el reembolso después de inspeccionar las condiciones del producto. El reembolso se emitirá según el Método de pago (PayPal / transferencia bancaria) que haya elegido durante el proceso de pago. Por ley, la ventana de devolución es 14 días después de la recepción del producto entregado. Sin embargo, podemos extenderle la ventana en casos especiales. En algunos casos especiales, puede conservar el producto sin ninguna devolución. El reembolso es la cantidad total (costo de envío / costo del producto) pagada a la salida.

Para leer nuestros términos y condiciones detallados, haga clic en el siguiente enlace: Leer aquí